Коротко
Инспекция перед отгрузкой (PSI) это проверка готовой партии на фабрике или складе поставщика до того, как вы оплатили остаток и товар уехал в Россию. Инспектор берёт выборку по стандарту AQL, сверяет её с заказом и образцом, делает фото и видео и присылает отчёт обычно в течение 24 часов. Услуга стоит ориентировочно 200-350 USD за один человеко-день и обходится намного дешевле, чем возврат брака из другой страны. Точная цена зависит от города, объёма партии и набора проверок.
Зачем нужна инспекция товаров в Китае?
После отгрузки вернуть деньги или заменить товар почти невозможно. Когда партия пришла в Москву, вы уже заплатили за производство, доставку и таможенные платежи. Если 15% единиц с дефектом, вы теряете не только стоимость товара, но и 3-6 недель на новую поставку. Для сезонного товара это часто означает потерянный сезон.
Есть и другая типичная беда: серия не похожа на образец. Образец для выставки или переписки делают вручную и из хороших материалов, а серию запускают на потоке. Меняется толщина пластика, оттенок ткани, качество швов, а иногда и комплектация. Мы регулярно видим, как клиент показывает нам два «одинаковых» изделия, и разницу заметно даже без линейки.
Отдельная история с документами и маркировкой. Нет нужной надписи на упаковке, перепутано количество коробок, и вот уже задержка на таможне или отказ маркетплейса. Wildberries и Ozon принимают товар по своим требованиям к упаковке и штрихкодам. Переклеивать этикетки в России стоит 5-20 рублей за единицу, на партии в 5 000 штук набегает до 100 000 рублей.
Я считаю проверку обязательной в двух случаях: когда вы берёте товар у нового поставщика с Alibaba или 1688 и когда заказ дороже 3 000-5 000 USD. Сложные категории, вроде электроники или одежды с большой размерной сеткой, проверяем даже на меньших суммах.
Какие виды инспекции бывают?
Проверку можно провести на разных этапах, и этап выбирают по уровню риска.
| Вид | Когда проводят | Что проверяют | Ориентир по времени |
|---|---|---|---|
| Проверка фабрики | До заказа | Мощности, оборудование, лицензии, реальность производства | 1 день |
| Контроль в процессе (DUPRO) | Готово 20-60% партии | Материалы, соблюдение спецификации, первые дефекты | 1 день |
| Предотгрузочная (PSI) | Готово 80-100% и упаковано минимум 80% | Количество, качество, маркировка, упаковка | 1-2 дня |
| Контроль погрузки | В день загрузки | Число мест, состояние груза, соответствие инвойсу | 0,5-1 день |
Для разового заказа малого объёма хватает PSI. Для регулярных поставок мы рекомендуем DUPRO на первой партии и PSI на каждой следующей, пока поставщик не покажет стабильный результат в 3-4 заказах подряд.
Что такое AQL и как выбрать объём выборки?
AQL (приемлемый уровень качества) задаёт, сколько дефектных единиц в выборке допустимо для приёмки партии. Инспекторы работают по международному стандарту ISO 2859-1, а уровни вы заранее фиксируете в договоре с поставщиком.
Дефекты делят на критические, серьёзные и незначительные. Критические опасны для пользователя или нарушают закон, и допуск по ним нулевой. Серьёзные (major) лишают товар функции или делают его непригодным для продажи, для них обычно берут AQL 2,5. Незначительные (minor), например торчащая нитка, идут с AQL 4,0.
Пример. Партия 2 000 единиц, общий уровень контроля II. По таблице выборка составит 125 штук. При AQL 2,5 партию принимают, если серьёзных дефектов не больше 7, а критических нет вообще. Восемь дефектов, и партия отклонена. Для дорогого товара и товара с гарантией мы советуем ужесточить AQL для major до 1,5 или 1,0. Но готовьтесь: поставщик тогда чаще будет просить о переборке.
Как проходит предотгрузочная инспекция?
- Заказ и ТЗ (за 3-5 рабочих дней). Вы передаёте инспектору контракт, спецификацию, фото образца, требования к упаковке и маркировке. Чем точнее чек-лист, тем меньше спорных ситуаций.
- Согласование даты с фабрикой. Инспектор приезжает, когда упаковано не менее 80% партии. Если приехать раньше, проверять будет нечего, и придётся платить за повторный выезд.
- Выбор выборки. Инспектор сам случайно открывает коробки из разных паллет. Поставщику нельзя заранее готовить «показательные» коробки.
- Проверка по чек-листу. Считают количество, сверяют с образцом, проверяют размеры, вес, маркировку, штрихкоды, комплектацию, работу устройств. Для картонной упаковки делают тест падения коробки.
- Фото и видео. Фиксируют каждый найденный дефект и общий вид упаковки. Съёмка нужна и вам, и для претензии поставщику.
- Отчёт. Вы получаете документ с результатом «принято», «принято с условием» или «отклонено», оценкой по AQL и фото. Срок обычно 24 часа после проверки.
- Решение. Вы либо разрешаете отгрузку, либо требуете переборку. Остаток платежа переводите после этого решения.
Что проверяют кроме внешнего вида?
Внешний осмотр это только часть работы. Инспектор сверяет фактическое количество с инвойсом и взвешивает 3-5 коробок, чтобы проверить брутто. Так вы не получите сюрприз при расчёте доставки по весу и объёму.
Маркировку смотрят отдельно: надписи на упаковке, штрихкоды, страну происхождения, размерные ряды. Если товар в России подлежит обязательной маркировке или сертификации, требования лучше уточнить заранее и внести в чек-лист. Правила меняются, поэтому сверяйте их с действующими редакциями документов для вашей категории.
Функциональные тесты зависят от товара. У электроники проверяют включение, зарядку, работу кнопок. У одежды сверяют размерную сетку замерами, тянут швы, оценивают запах и цвет. Лабораторные испытания состава материала и безопасности делают отдельно, и стоимость мы считаем под конкретный товар.
Сколько стоит инспекция?
Стоимость считают в человеко-днях. Ориентир по рынку: 200-350 USD за день работы инспектора в крупных промышленных центрах, таких как Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Иу и Шанхай. В отдалённых районах цена растёт из-за дороги и проживания, иногда на 50-150 USD. На итог влияют курс, сезон (перед Новым годом по лунному календарю график забит), объём выборки и число артикулов.
Посчитайте сами. Партия стоит 10 000 USD, инспекция обойдётся в 250-300 USD, то есть примерно 3% от суммы. Брак на 10% такой партии это уже 1 000 USD потерь и больше. Клиенты часто спрашивают, не дорого ли это, и я обычно просто показываю им этот расчёт.
Для малых партий до 1 000-1 500 USD выезд может не окупиться. Тогда выгоднее выборочная видеопроверка от поставщика или фотоотчёт со склада консолидации.
Точный расчёт мы делаем по запросу, когда видим товар, объём и город фабрики.
Что делать, если инспектор нашёл брак?
Действовать надо быстро, пока товар на фабрике, а остаток платежа у вас. Вариантов четыре.
Первый и самый частый: переборка (rework). Поставщик сортирует партию и заменяет дефектные единицы за свой счёт. Это занимает 3-7 дней, после чего нужна повторная инспекция, ориентировочно ещё один человеко-день.
Если дефект косметический и товар всё равно можно продать, просите скидку. На практике договариваются о снижении цены на 5-15% на всю партию или на проблемную часть.
Когда сезон поджимает, отгружайте только годную часть, а остальное пусть доделывают отдельно.
Наконец, отказ. При критических дефектах или сильном отклонении от образца вы вправе отказаться от партии, если это прописано в контракте.
Рычаг у вас один: остаток оплаты. При типичной схеме 30% предоплата и 70% после проверки позиция сильная. Если поставщик требует 100% до готовности, инспекция теряет смысл, и мы советуем пересмотреть условия.
Как инспекция связана с доставкой и таможней?
Инспекция и логистика работают лучше вместе. Мы привязываем проверку к графику забора груза, поэтому машина не простаивает, а товар не лежит на складе поставщика лишние дни. Доставка из Китая в Москву занимает ориентировочно 15-25 дней автомобилем и 20-35 дней железной дорогой. Точный срок зависит от маршрута, сезона и загрузки границы.
Отчёт с количеством мест, весом брутто и фото упаковки помогает точнее рассчитать фрахт и подготовить документы. Мы сверяем данные инспекции с инвойсом и упаковочным листом, чтобы описание, количество и вес совпадали при оформлении по правилам ТК ЕАЭС. Расхождения ведут к запросам от таможни и простою. Платежи считают от таможенной стоимости, и при ввозе в РФ применяется НДС 22%, если нет льготы. Ставки пошлин зависят от кода ТН ВЭД, так что проверяйте их по действующей редакции тарифа.
Вопросы и ответы
Можно ли обойтись без инспекции, если поставщик надёжный? Для первого заказа лучше не обходиться: надёжность подтверждается результатами первых партий. После 3-4 стабильных отгрузок можно перейти на выборочный контроль.
Кого лучше нанимать: инспектора от поставщика или независимого? Независимого, который работает на вас и не получает деньги от фабрики. Иначе отчёт теряет смысл как аргумент в споре.
Сколько времени занимает вся процедура? Сама проверка длится 1-2 дня, отчёт приходит в течение 24 часов. С согласованием чек-листа и выездом выходит 3-5 рабочих дней.
Нужна ли инспекция при отправке сборного груза? Да, особ
Поделиться:
