Вопросы и ответы
Коротко о том, как устроена доставка из Китая и других стран: сроки, платежи на таможне, документы, оплата поставщику и гарантии. Не нашли свой вопрос? Позвоните +7 (495) 215-16-10 или оставьте заявку.
О компании
Чем занимается «Ваш Логист»?
Мы транспортно-логистическая компания. Доставляем грузы из Китая под ключ (белая доставка и карго), организуем международные перевозки авиа, авто, железной дорогой и морем, оформляем таможню, ведём ВЭД на аутсорсинге, помогаем с сертификацией, маркировкой «Честный ЗНАК» и оплатой иностранным поставщикам.
Кто юридическое лицо и где находятся офисы?
Юридическое лицо: ООО «Профит» (бренд «Ваш Логист»), ИНН 2536296353, ОГРН 1162536075921. Офисы: Москва, ул. Бутлерова, д. 17, оф. 4015 и Владивосток, ул. Днепровская, д. 27, оф. 404. Режим работы: пн-пт с 10:00 до 19:00.
Как с вами связаться?
Телефон +7 (495) 215-16-10, почта info@logist4you.ru, Telegram и WhatsApp. Можно оставить заявку в форме на сайте, в калькуляторе или написать в чат: менеджер свяжется с вами в рабочее время.
Вы работаете по договору?
Да. Все услуги оформляются официальным договором, в котором прописаны сроки, стоимость и ответственность сторон. За каждым клиентом закреплён персональный менеджер.
Доставка из Китая
Какими способами можно доставить груз из Китая?
Авиа, автомобильным транспортом, железной дорогой и морем, а также комбинацией видов транспорта (мультимодальная перевозка). Груз можно отправить сборным (несколько клиентов в одной машине или контейнере) или отдельной партией. Выбор зависит от срока, веса, объёма и бюджета.
Чем белая доставка отличается от карго?
Белая доставка означает официальный ввоз: договор, декларация, уплата пошлины и НДС, полный комплект документов, поэтому товар можно легально продавать и принимать на баланс. Карго обычно быстрее и проще в оформлении, но без такого документального сопровождения.
Можно ли заказать доставку «под ключ»?
Да. Мы берём на себя поиск и проверку поставщика, выкуп, склад в Китае, международную перевозку, таможенное оформление и доставку до вашего склада. Можно заказать и только часть этапов.
Возите ли вы небольшие партии?
Да, возим сборные грузы небольшими партиями. На сайте указаны минимальные партии: авиа от 1 кг и авто от 1 куб. м. Условия зависят от направления, итог считает менеджер.
Помогаете ли вы выкупать товары на Taobao и 1688?
Да, помогаем с поиском, выкупом, проверкой поставщика и последующей доставкой. Как устроен выкуп и на что смотреть, описано в отдельном руководстве.
Проверяете ли вы товар перед отправкой?
Да. Контроль качества включает визуальный осмотр, проверку комплектности, фотоотчёт и по запросу функциональное тестирование, а перед отправкой в Россию проводится финальная сверка параметров груза.
Доставляете ли вы грузы не только из Китая?
Да, организуем перевозки из Европы, Японии, Кореи и других стран. Маршрут и документы зависят от страны отправления и вида товара.
Сроки и стоимость
Сколько идёт доставка из Китая?
Средние сроки по данным сайта: авиа 3-7 дней, авто 12-18 дней, железная дорога 18-25 дней, море 35-50 дней. Точный срок зависит от маршрута, сезона, загрузки таможни и особенностей груза.
От чего зависит стоимость доставки?
От вида транспорта, веса и объёма (плотности груза), типа товара, маршрута, страхования и таможенного оформления. Поэтому единой цены за килограмм для всех нет: точный расчёт делает менеджер после уточнения деталей.
Как считается вес груза для перевозки?
Оплачивается больший из двух весов: фактический или объёмный. В авиаперевозках объёмный вес обычно считают как объём в кубических сантиметрах, делённый на 6000. В морских сборных перевозках 1 куб. м обычно приравнивают к 1 тонне. Правила могут отличаться у перевозчиков, поэтому уточняйте их при расчёте.
Можно ли узнать цену онлайн?
Предварительный расчёт даёт калькулятор на сайте. Итоговую цену называет менеджер по вашей заявке: в неё входят все этапы, которые вы выберете, и она фиксируется в договоре.
Почему цены у разных компаний так сильно отличаются?
В одну ставку могут входить разные услуги: вывоз от поставщика, склад, страхование, таможенное оформление, платежи и доставка по России. Сравнивайте не ставку за килограмм, а полный состав услуг и то, что записано в договоре.
Таможня и документы
Какие платежи нужно заплатить при ввозе товара?
Ввозная пошлина по коду ТН ВЭД (ставка от 0% и выше), НДС при ввозе, таможенные сборы, а для отдельных товаров акциз или специальные пошлины. Итог зависит от кода товара, его таможенной стоимости и страны происхождения.
Какая ставка НДС при импорте в 2026 году?
С 1 января 2026 года основная ставка НДС составляет 22% (Федеральный закон № 425-ФЗ), для отдельных категорий товаров действует ставка 10%. База при ввозе: таможенная стоимость плюс ввозная пошлина (и акциз для подакцизных товаров). Пример: партия на 10 000 $ с пошлиной 10% даёт пошлину 1 000 $ и НДС 22% от 11 000 $, то есть 2 420 $.
Что такое код ТН ВЭД и зачем он нужен?
Это классификационный код товара в единой товарной номенклатуре ЕАЭС. По нему определяют ставку пошлины, налоги, необходимость сертификации и маркировки. Ошибка в коде может привести к доплатам и задержке груза.
Какие документы нужны для белой доставки?
Обычно контракт с поставщиком, инвойс, упаковочный лист, транспортные документы и таможенная декларация. Для ряда товаров дополнительно нужны сертификат или декларация соответствия и другие разрешительные документы.
Нужен ли сертификат на мой товар?
Это зависит от кода ТН ВЭД и назначения товара: для одних групп требуется сертификат или декларация соответствия, для других разрешение не нужно. Мы проверяем требования до отправки и помогаем оформить документы.
Что такое «Честный ЗНАК» и кому нужна маркировка?
Это государственная система маркировки товаров отдельных категорий. Если товар подлежит обязательной маркировке, импортёр должен нанести код и передать сведения в систему до продажи. Мы помогаем с маркировкой при импорте.
Можно ли принять к вычету НДС, уплаченный при ввозе?
Как правило, да: плательщик НДС на общей системе налогообложения вправе принять к вычету НДС, уплаченный на таможне, при наличии документов. Условия зависят от вашей системы налогообложения, поэтому уточните их у бухгалтера.
Оплата
Как оплатить товар китайскому поставщику?
Способ зависит от банка, суммы и схемы сделки: платёж в юанях или другой валюте через банк, через платёжного агента, либо выкуп через нашу компанию. Мы подбираем схему и сопровождаем платёж с подтверждающими документами.
Как оплачиваются ваши услуги?
По договору, безналичным расчётом. Порядок оплаты (предоплата, постоплата, этапы) согласуется в договоре.
Товары из стран с ограничениями
Вы доставляете товары из Европы и США?
Да, организуем доставку товаров из стран, где действуют ограничения, через третьи страны с учётом законодательства России и страны отправления. Каждый случай рассматривается индивидуально после уточнения товара, поставщика и маршрута.
Это законно?
В России ввоз оригинальных товаров без согласия правообладателя (параллельный импорт) разрешён для перечня, который утверждает Минпромторг. Отдельно нужно учитывать ограничения на вывоз в стране отправления. Мы не даём юридических заключений: проверяем товар и маршрут до отправки, актуальность перечня сверяйте перед сделкой.
Что нужно прислать для расчёта такой поставки?
Наименование и описание товара, код ТН ВЭД (если он известен), страну и поставщика, стоимость, вес и объём, желаемые сроки. Остальное уточнит менеджер.
Для продавцов на маркетплейсах
Работаете ли вы с продавцами Wildberries и Ozon?
Да. Помогаем с закупкой в Китае, доставкой, оформлением документов и маркировкой товаров, которые нужны для продажи на маркетплейсах.
Какие документы нужны, чтобы товар приняла площадка?
Зависит от категории: чаще всего сертификат или декларация соответствия и маркировка, если товар подлежит обязательной маркировке. Площадка может запросить документы в любой момент, поэтому лучше подготовить их до поставки.
Груз, страхование и гарантии
Страхуется ли груз?
Да. По условиям, указанным на сайте, грузы страхуются на полную стоимость, а в случае повреждения или утраты предусмотрено возмещение по договору страхования и договору перевозки.
Что будет, если груз задержится?
Сроки фиксируются в договоре. Если задержка произошла по вине компании, предусмотрена компенсация по условиям договора. Задержки по внешним причинам (таможня, погода, перегрузка портов) менеджер обсуждает с вами заранее.
Как отслеживать груз?
Персональный менеджер сообщает статус на каждом этапе: приёмка в Китае, отправка, прохождение границы и таможни, доставка. По запросу можно получить фотоотчёт при приёмке.
Как правильно упаковать груз для международной перевозки?
Упаковка зависит от товара и вида транспорта: хрупкие грузы нужны в жёсткой таре с амортизацией, тяжёлые на паллетах, а маркировка должна совпадать с документами. Подробный разбор есть в статье.
Остались вопросы?
Менеджер ответит по вашей ситуации и рассчитает стоимость. Режим работы: пн-пт 10:00–19:00.